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            談數字化轉型:數字化和信息化有什么區別?數字化轉型的終極目標是什么?

            在信息爆炸的時代,每家企業所產生的業務數據量都是非常龐大的,如何讓這些數據為企業所用,成為對企業經營輔助決策的依據?為此,許多企業都開始了數字化轉型。但在真正落地的時候,企業普遍遇到的情況就是上了一堆系統,但最終并沒有達到最初想要的效果。針對數字化建設過程中的種種問題,在每刻8周年圓桌對話直播中,三位嘉賓從自身實踐經驗出發,談了談自己對“數字化轉型”的看法。

            01 華立科技 莊清龍:企業“全員”都需要具備數字化轉型的意識和素養


            對于數字化轉型,第一個要講清楚的問題就是數字化轉型跟傳統的信息化有什么區別?

            我認為數字化轉型其實是不僅僅是從點到線到面的一個過程,不是一個非常機械的演變過程,它蘊含著許多變化,這種變化可能是一些新模式、新方法的一些應用。原先的信息化很多情況下只是線下模式轉變成線上模式,但實際上數字化轉型不僅僅是把廣度和深度拉伸,而是整個業務流程、組織、戰略統統產生了變化。

            如果按照信息化時代的理論,一家傳統企業所謂的“數字化”就是將原先的業務模式照搬到線上,但實際上是不行的。比如傳統的營銷模式可能是靠代理商、靠渠道,到了互聯網時代,企業更注重的可能是流量、私域,這也意味著企業不僅僅是對系統作出改變,而是企業整個底層運作的邏輯,包括企業線下運作的部分都已經發生了巨大變化。

            所以企業的數字化轉型要解決的問題不僅僅是上線系統,為什么上了一些系統就會產生了一些問題,還解決不了什么問題,實際上是因為企業本質上是沒有發生變化,只是機械替換線下模式而已,因此失敗也是必然的。這是我對數字化轉型的第一個理解。

            第二個我認為企業數字化轉型的一部分是“全員”需要具備數字化轉型的意識和素養。數字化轉型不僅僅是依靠單個IT部門上一套系統就能解決管理中的問題。實際上整個公司下至員工上至總裁都需要有數字化的素養,你如果缺乏了這方面的素養,甚至是沒有辦法去適應數字化。如果說一些管理者一直依靠著原先思維方式,不尊重數據,不尊重流程,只尊重感覺,那么在數字化轉型中碰壁是必然的。這個是我對數字化的第二個理解。

            那么第三個我認為數字化轉型實際上不僅僅是發生在企業內部,是整個世界發生了變化,而且是一個不可逆的過程。我國現在在推的數電票、金稅系統接口開放等,還有稅收征管系統、環境環保系統、消防系統的對接,都是希望通過數字化手段去連接上下游。所以如果還是用固有的那套東西去迎接整個市場環境,未來很可能無法立足。

            02 快魚服飾 王唯真:財務有責任去推動企業數字化轉型的落地

            我認為數字化轉型要跟企業的發展階段相關聯起來,不同的階段都有不同的訴求,基于這樣的訴求,財務應該如何去配合業務,這是首要考慮的問題。

            在企業數字化轉型過程中,一個需要突破的點就是“業財融合”。雖然財務可以單獨實現數字化轉型,但也只是財務單個部門的降本增效,無法實企業整體的效率提升。所以快魚服飾財務共享的第二階段的目標也正是希望實現“業財融合”,端到端地打通數字化鏈路,實現數字化轉型。

            整體數字化轉型的必要性比如說數據的挖掘。舉個例子,通過利潤數據溯源去分析數據產生的原因,為業務的管理優化提供數據支撐,那么財務數據就需要與業務數據關聯起來。比如用戶在交易的整個鏈路過程中,他有什么樣的行為,都是可以通過數據去挖掘分解的,分解至商品端的數據標簽,這樣的數據標簽可以和用戶的標簽以及快魚服飾在全國各地2700+家門店的標簽一一去對應,找到門店的共性和差異點,或者用戶一些共性以及產生變量的一些因素。

            總的來說,企業如果需要實現這樣的效果,就需要打通整個從業務端到財務端的數據鏈,也就實現整體的數字化轉型。而在這個過程,我覺得財務是有這樣一種責任,去推動數字化轉型的落地。

            03 每刻科技 魏美鐘:企業數字化轉型從源頭做起,讓數據為我所用


            數字化轉型的頂層設計首要一點,就是全員的思想統一,數字化想要產生什么樣的結果?組織怎么建設?我覺得首先要讓組織的數字化來配合企業的數字化轉型,我認為對企業來說,最重要的就是IT,財務,再加上HR的這三個部門組織的數字化。

            拿財務舉例,我一直把會計定義為場景化會計和大數據會計,場景化會計解決的是什么問題呢,解決的是數據采集、數據的處理、數據的記錄,這個記錄分為臺賬記錄,業務臺賬記錄和會計記錄(復式記賬)。每產生一個節點就記錄,每一次協同就產生一個數據,然后在整個業務流轉的過程中就自然而然對數據進行清洗,清洗完成后存入數倉,再通過BI平臺展現你所要的分析結果,這樣的話就真正實現了從數據的源頭到最后的數據可視化應用的全過程。

            當然這里只是舉了會計數據的例子,還有業務數據,很多業務數據是不會直接成為會計的原始憑證數據的,但這些數據同等重要。比如說在互聯網上口碑這塊的數據,這個數據就不是會計的直接數據,也不涉及到大數據會計,但對企業來說也非常重要。但同時把數據采集進來需要建立標準,什么樣的標準就決定了數據本身有什么標簽,有了這個標簽才能為企業所用。

            所以我們談財務的數字化轉型,一定要上升到整個公司的數字化轉型。因為數據很多時候都是在業務端已經加工到一定程度了,才會流入財務端,所以真正的企業數字化轉型要從源頭做起,做好頂層設計,建立好統一的it平臺,統一的數據標準、統一的流程、統一的規則,來保證這些數據被清洗干凈最終進入數據倉庫,才可以把它真正地用起來。

            數字化轉型的核心目的是什么?核心目的就是為了讓大數據為我所用,對大數據的運用的能力要遠超競爭對手,提前發覺、掌握數據規律,助力業務快速發展。數字化不只是為了出幾張漂亮的報告而已,一定是要對業務產生貢獻。如果財務部門如果把整個公司的數字化作為自己的核心職責,那么財務部門就能真正成為公司的參謀部。我不認為一個企業的管理溝通需要靠PPT,靠客觀的數據報告來溝通管理,這才是企業數字化轉型的終極目標。

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